特定商取引法に基づく表記
当社は、インターネットを用いた通信販売において健全な電子商取引の普及に寄与し、お客様にご信頼いただくために、特定商取引法及びその他の関係法令に基づき、ガイドラインに沿って必要事項を表示しています。
販売業者の名称
ユーピーディー・ジャパン株式会社
販売業者の住所
ユーピーディー・ジャパン株式会社
東京都千代田区丸の内１丁目８番３号丸の内トラストタワー本館２０階
運営統括責任者
代表取締役 ユアン・チン・イー
販売業者の連絡先
【製品・オンラインショップのご利用について】
TATCHA（タッチャ）ジャパン カスタマーラブ (お客様相談室)
フリーダイヤル 0120-302-311
受付時間：平日午前9時～午後6時
（年末年始除く）
メールアドレス : customercare@tatcha.jp
販売条件等についての表示
1.販売価格
該当頁において商品ごとに販売価格を表示しております。
表示価格は、消費税込みの価格となります。
本体価格をあわせて表示させていただく場合もあります。
2. 販売価格以外のお客様負担金額
消費税と送料となります。
お客様にご注文いただいた各商品、サービスに対し、10％の消費税を課税しております。
送料 全国一律550円(税込)。7,000円(税込)以上ご購入の場合は送料無料。なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。
3. 代金支払方法
クレジットカード (VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS)のみのご利用に限らせて頂きます。
お支払い日は、各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。詳しくは各クレジット会社のご利用明細書をご覧ください。
4．商品の引渡時期
ご注文確認後、またはクレジットカード利用の承認が下りた後、通常、2-3営業日以内に発送いたします。（日曜日、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、を除く）
天候状況や道路状況、在庫状況やお住まいの地域などにより、通常期間でお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
※土・日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。
5．ご注文変更、及びキャンセルについて
ご注文確定後、「注文を確認する」ボタンを押した時点で、注文が完了いたします。その後のキャンセル・商品の追加・変更はできませんので、ご了承ください。
6．返品・交換について
商品の不良、配送上の破損、ご注文と違う商品が届いた場合のみ以外での返品・交換には応じられません。
例外的に、商品到着後10日以内に限り（以下「返品期間」といいます。）、本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。但し、上記返品期間内であっても、開封後の商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品については、返品・交換には応じられませんので、ご了承下さい。また、返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、またお問い合わせ窓口へご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合は、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合もありますのでご了承ください。
前項但し書に基づき、商品の返品又は交換が必要な場合、商品が配送されたのと同様の状態でご返送下さい。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ承ります。また、限定商品をご購入され、上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。
商品の返品または交換をご希望の場合、お手数ですが、必ず下記「お問い合わせ窓口」までご連絡のうえ、下記「返品先」までご返送ください。
【製品不良等、弊社都合による返品・交換の場合】
返送料は「着払い（当社負担）」でご返送ください。
【お客様都合による返品・交換】
返送料は「元払い（お客様ご負担）」でご返送ください。
※次の場合の返品･交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
・商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま10日以上経過した商品。また「お問い合わせ窓口」へご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合
お問い合わせ窓口：
TATCHA（タッチャ）ジャパン カスタマーラブ (お客様相談室)
フリーダイヤル 0120-302-311
受付時間：平日午前9時～午後6時
（年末年始除く）
メールアドレス : customercare@tatcha.jp
返品先：
〒210-0869
神奈川県川崎市川崎区東扇島14-3
東扇島物流センター
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